“雙減”政策出臺后，部分地區培訓退費難成為家長們的投訴熱點。8月30日，在教育部召開的新聞發布會上，教育部教育督導局一級巡視員胡延品表示，對量大面廣的退費難問題，將按屬地管理原則進行督辦；對卷錢跑路等嚴重損害家長權益的問題，將實行掛牌督辦。

對于教育培訓機構虛假宣傳和超預期收費而造成退費難現象，國務院教育督導委員會辦公室將如何督辦？胡延品指出，在培訓機構治理的過程中，一些地區出現了退費難，甚至機構卷錢跑路的問題，對于這些問題，家長可以向“雙減”管理監督平臺舉報，也可以向當地的職能部門反映。

胡延品表示，將及時發布繳費風險提示，提醒家長不預繳超期超時長的培訓費用，謹防虛假宣傳和繳費折扣陷阱。同時，督促相關部門加快推進第三方資金監管，防止退費難和機構卷款跑路。“對量大面廣的退費難問題，將按屬地管理原則進行督辦；對卷錢跑路等嚴重損害家長權益的問題，將實行掛牌督辦，督辦程序啟動時會向社會發布，督辦結果也會向社會公布。”