記者從華北電力大學獲悉，為了更好地解決疫情下師生們的訴求，學校上線了“接訴即辦”平臺，并于11月11日開通試運行。

在試運行階段，華北電力大學北京校部的師生們可以通過登錄學校企業微信點擊進入“接訴即辦”平臺，或通過學校提供的微信二維碼直接掃描進入該平臺，提交訴求。“接訴即辦”平臺將采取“自動+人工”的方式響應辦理，讓師生們辦事更便捷。

11月8日晚，華北電力大學接到北京市昌平區疾控中心通知，告知學校出現一管十混一核酸檢測呈現弱陽性。經過抗原初篩和核酸復檢，1名學生檢測結果呈陽性。當晚，學校立即啟動疫情防控應急處置程序，完成隔離轉運。與此同時，嚴格校門管控，只進不出，除因疫情防控工作保障需要外，校外居住教職工居家辦公，啟動線上教學。

記者了解到，為了精細化防控，學校以宿舍樓、辦公樓為基本工作單元，依托25個樓長，168個層長進行網格化管理，同時，學校后勤保障隊伍統籌調度各類物資制作餐食，機關干部、學院骨干、教師、輔導員等化身“外賣小哥”把一日三餐送到了學生手中。

學校連夜調試設備啟動線上教學管理。圖/華北電力大學

保定校區的“接訴即辦”平臺也將在試運行后上線，未來學校還將繼續對平臺進行優化升級，提高智能化、精細化水平。