記者從鐵路12306科創中心獲悉，自1月10日零時起，鐵路12306手機客戶端推出春運期間學生、務工人員專區預約購票功能，符合條件的旅客朋友可通過12306手機客戶端專區預約購買春運期間往返火車票，這是鐵路12306保障春運重點群體出行的便民舉措。

鐵路12306科創中心相關負責人介紹，為認真貫徹落實黨中央國務院關于做好2024年元旦春節期間有關工作的要求，保障學生、務工人員等重點群體春運出行，鐵路12306創新服務舉措，為學生、務工人員推出了售票服務專區。自1月10日起，符合條件的學生旅客（已通過學生優惠資質核驗且有剩余優惠乘車次數）可通過“學生寒假訂票專項服務”專區預約購買春運期間（1月26日至3月5日）火車票，每名旅客最多可同時提交6個預約訂單，每個訂單可添加1個乘車日期的20個“車次+席別”的組合，可選席別為學生優惠票適用的硬座、硬臥、二等座。已通過實名制核驗的務工人員可通過“務工人員春運預約訂票服務”專區預約購買春運期間火車票，每名旅客可同時提交6個預約訂單，每個訂單可選擇“時間+車次+席別”的1個組合。

學生、務工人員通過鐵路12306專區購買春運期間火車票，可提交開車前17天（含）以上的出行購票需求，最晚可預約3月5日的車票。符合條件的旅客朋友可在開車前17天23時前在12306手機客戶端提交購票需求，在開車前16天查詢兌現結果，須在開車前第16天23時前，通過12306手機客戶端預約專區支付票款，逾期未支付的，訂單自動取消；兌現成功后逾期未支付達到5次的，不再提供預約購票服務。

該負責人指出，鐵路部門將持續優化12306系統功能，努力為廣大旅客提供更加便捷高效的購票服務。同時，提示廣大旅客朋友，鐵路12306網站（含客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，從未授權任何第三方平臺發售火車票。旅客通過第三方平臺購票，不僅會遭遇附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人隱私信息泄露風險。請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和“鐵路12306”官方APP，同時確認票款的收款方為“中國鐵路網絡有限公司”，避免后續退票、改簽時無法收到應退款項。

學生、務工人員預約訂票指南

來源 人民日報客戶端

編輯 張婷

二審 李劼

三審 閔捷