“我上午剛送孩子參加了門店的舞蹈考級(jí)，隨后就收到門店關(guān)停的消息。”近日，Isee灰姑娘芭蕾舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下稱“灰姑娘”）清河萬象匯店不少學(xué)員家長(zhǎng)遭遇上述情況。

8月7日，新京報(bào)記者撥通自稱“Isee灰姑娘總部客服”的電話，對(duì)方表示正代表各門店搜集學(xué)員剩余課時(shí)信息，目前總部還在尋找新的資金方，預(yù)計(jì)本周三、四會(huì)有進(jìn)一步處理方案。清河萬象匯商場(chǎng)客服人員則表示，當(dāng)?shù)毓膊块T已介入灰姑娘相關(guān)投訴事件。

家長(zhǎng)們提供的灰姑娘萬象匯門店閉店情況。 受訪者供圖

家長(zhǎng)收到群發(fā)短信得知門店停課三周

公開資料顯示，Isee灰姑娘芭蕾舞培訓(xùn)機(jī)構(gòu)2007年創(chuàng)立于北京，是國內(nèi)少兒芭蕾舞和綜合能力發(fā)展領(lǐng)域的知名品牌，其分店遍布全國50余座城市，擁有100多家芭蕾舞中心。從今年2月開始，網(wǎng)絡(luò)上爆出包括河北、上海等灰姑娘門店關(guān)停的消息，這幾天，該機(jī)構(gòu)在北京的直營店也出現(xiàn)問題。

“8月3日早上還正常在門店內(nèi)考級(jí)，上午突然接到了‘Isee灰姑娘’群發(fā)的短信告知家長(zhǎng)停課。”家長(zhǎng)劉女士告訴記者，孩子在灰姑娘清河萬象匯店（此前名為‘Isee 灰姑娘北京五彩城中心店’）學(xué)習(xí)芭蕾舞已有三年之久，疫情期間也在斷斷續(xù)續(xù)上課，目前還有55節(jié)課時(shí)費(fèi)未銷，價(jià)值9000元左右。劉女士展示的短信截圖顯示，“本中心因近期持有人變更需停課三周，如有調(diào)整另行通知，預(yù)計(jì)開課時(shí)間8月23日”。

收到通知的家長(zhǎng)們開始擔(dān)心機(jī)構(gòu)難以復(fù)課。“對(duì)方公布的負(fù)責(zé)人電話打不通，老師們也說培訓(xùn)機(jī)構(gòu)欠薪，正在維權(quán)。”劉女士表示，早在今年4月她便感受到了門店經(jīng)營方面的異常，她所認(rèn)識(shí)的兩位家長(zhǎng)在4月開始申請(qǐng)退款，至今也未拿到。

董女士就是遭遇退費(fèi)難的家長(zhǎng)之一。她告訴記者，今年3月底，孩子在清河萬象匯店試課后，她感覺對(duì)方承諾的舞蹈表演資源和上課服務(wù)均不錯(cuò)，于是繳費(fèi)兩萬余元購買了120節(jié)課。但在后續(xù)的體驗(yàn)中，她發(fā)現(xiàn)很多承諾細(xì)節(jié)均未兌現(xiàn)，比如承諾的6人小班教學(xué)擠了9個(gè)孩子，課程延后或改期并未提前通知家長(zhǎng)等。于是，董女士6月18日提出退款，灰姑娘清河萬象匯店以各種理由推諉不允辦理。眼下兩個(gè)月過去了，聽聞門店關(guān)停的消息，董女士更加擔(dān)心退費(fèi)無門。

老師稱被拖欠工資，數(shù)月工資曾延發(fā)

在家長(zhǎng)們提供的門店照片中，灰姑娘萬象匯店大門緊鎖，門口的通知顯示：“Isee灰姑娘兒童藝術(shù)中心店鋪合同將于2023年9月5日到期，辦理儲(chǔ)值卡顧客盡快銷卡，新客戶建議停止辦理儲(chǔ)值，除清河萬象匯門店，其他門店仍可繼續(xù)使用，如有儲(chǔ)值卡相關(guān)事宜，可與店鋪負(fù)責(zé)人聯(lián)系。”8月7日，記者撥打上述通知公布的兩位負(fù)責(zé)老師電話，均關(guān)機(jī)。

家長(zhǎng)們提供的灰姑娘萬象匯門店告示，所留老師電話均顯示關(guān)機(jī)。 受訪者供圖

“據(jù)我所知，該門店最近這個(gè)季度沒有繳納租金。我們也是通過店門外貼出的告示和家長(zhǎng)投訴才知道他們要突然撤店。”8月7日，清河萬象匯商場(chǎng)方面的客服人員表示，商場(chǎng)此前并不知情，“未來我們會(huì)通過法律手段處理此事。針對(duì)家長(zhǎng)們的維權(quán)事宜，目前已經(jīng)有警方在商場(chǎng)受理家長(zhǎng)的報(bào)案。”

此外，記者獲悉，該門店的舞蹈老師、銷售等工作人員也在走訴訟或仲裁的程序。舞蹈老師Tina（英文名）告訴新京報(bào)記者，該校區(qū)截止到7月31日還沒有按時(shí)發(fā)放6月工資，未收到工資的老師們?cè)?月3日陪伴孩子們考級(jí)后開始罷工。她是兼職老師，也于8月4日起訴門店維權(quán)。

“春節(jié)后我就感覺店里有些異常了，原計(jì)劃每月13日發(fā)工資，但春節(jié)后幾乎每個(gè)月都延期發(fā)放，延期時(shí)間從每月15日、17日推遲到18日，后來為了穩(wěn)住員工，提出7月的工資8月1日發(fā)放，結(jié)果也沒發(fā)。”Tina說道。

大股東北京動(dòng)因體育稱“已盡力”“會(huì)積極尋找資金方”

根據(jù)公開信息，灰姑娘已于2021年1月被動(dòng)因體育收購。北京動(dòng)因體育科技有限公司的官方公眾號(hào)2021年1月發(fā)布的消息顯示，動(dòng)因體育已并購Isee 灰姑娘兒童藝術(shù)中心，向芭蕾舞蹈和創(chuàng)意繪畫所在的藝術(shù)教育領(lǐng)域進(jìn)軍，但并未披露并購金額。根據(jù)天眼查，愛心灰姑娘（北京）國際教育科技有限公司（Isee 灰姑娘少兒芭蕾經(jīng)營主體）目前的股東之一仍為北京動(dòng)因體育科技有限公司，持股比例93.88%。后者法定代表人為那立偉，注冊(cè)資本1145萬余元。

同時(shí)，新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在家長(zhǎng)們收到停課通知次日（8月4日），北京動(dòng)因體育科技有限公司在其微信公眾號(hào)發(fā)表聲明，稱北京動(dòng)因體育科技有限公司僅為Isee灰姑娘經(jīng)營多年中的股東之一，該公司作為股東已盡很大努力，自2023年1月至今，為推動(dòng)其正常運(yùn)營，已借款數(shù)千萬資金支持，后續(xù)也會(huì)幫助灰姑娘積極尋找資金方和各校區(qū)中心的投資人，并呼吁部分Isee灰姑娘會(huì)員和員工合理合法理性維權(quán)。

8月7日，新京報(bào)記者撥通自稱“Isee灰姑娘總部”客服“192”開頭的電話，對(duì)方表示系受總部委托的第三方機(jī)構(gòu)，目前北京市灰姑娘直營門店有四五家，均是停課狀態(tài)。上述接線人員表示正在核實(shí)并登記萬象匯門店會(huì)員的剩余課時(shí)費(fèi)，針對(duì)閉店一事，其表示本周三（8月9日）公司會(huì)給出進(jìn)一步答復(fù)。該客服人員亦稱灰姑娘總部目前已不再和動(dòng)因體育合作，正在洽談新的投資人。

8月8日，北京動(dòng)因體育科技有限公司法定代表人那立偉短信回復(fù)新京報(bào)記者表示，暫不適合對(duì)此事回應(yīng)：“官方回復(fù)請(qǐng)看灰姑娘發(fā)的聲明”。愛心灰姑娘（北京）國際教育科技有限公司在近期的相關(guān)聲明中表示，受疫情影響，Isee灰姑娘少兒芭蕾連續(xù)三年課程時(shí)斷時(shí)續(xù)，會(huì)員拓展及續(xù)費(fèi)難度大增，同時(shí)培訓(xùn)中心房租并未大幅減免，公司也在努力保障員工權(quán)益，為進(jìn)行規(guī)模化裁員，導(dǎo)致運(yùn)營成本及管理成本相對(duì)高筑，引發(fā)現(xiàn)金流持續(xù)虧損，截至2022年12月31日，減去合約欠款后，現(xiàn)金流負(fù)近千萬，運(yùn)營異常艱難。自2023年1月以來，已向包括動(dòng)因體育在內(nèi)的現(xiàn)股東、現(xiàn)高管，以及前股東、前高管等各方借款數(shù)千萬元，當(dāng)前仍在積極尋找資金，各校區(qū)也在陸續(xù)接洽投資人，以保障門店的運(yùn)營，幫助已停課的門店盡快復(fù)課。對(duì)于確實(shí)無法繼續(xù)經(jīng)營的門店，也引入第三方支持機(jī)構(gòu)積極溝通每一位會(huì)員，協(xié)商轉(zhuǎn)課至附近門店或其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

目前，灰姑娘清河萬象匯門店的家長(zhǎng)們反映已陸續(xù)接到“192”開頭的第三方機(jī)構(gòu)溝通電話，收集剩余課時(shí)信息，截至發(fā)稿前，家長(zhǎng)表示尚未收到灰姑娘確認(rèn)的答復(fù)。