Q、報名時候遇到問題怎么辦？

A、請查看報名網站“常見問題”，網址是http://pets.etest.net.cn/html1/category/1508/1356-1.htm，考生在報名過程中遇到注冊（例如：證件號碼被占用）、登錄（例如：找回登錄賬號），修改個人信息（例如：考生姓名、證件號碼），繳費（例如：系統繳費狀態未更新）等問題，可撥打教育部考試中心的咨詢電話（010-62979166-4）進行咨詢，咨詢電話接聽時間為8:30-12:00，13:00-17:00（12月24日至12月28日）。

Q、我為什么登錄不了報名網站？

A、請考生使用推薦瀏覽器登錄。推薦瀏覽器為IE10.0以上、Firefox40.0以上、Safari穩定版（暫不支持手機、ipad等移動通訊設備進行報名）。

Q、我忘記了報名網站登錄密碼怎么辦？

A、可在報考主頁使用注冊郵箱進行密碼找回。請考生一定要牢記注冊郵箱和登錄密碼。報名系統登錄、密碼找回、修改報考信息、報名成功確認郵件等功能都會使用到注冊郵箱。