11月25日，廣東生態工程職業學院通報：

近日，我校發生了一起因宿管人員處理學生緊急離校事務不當引發關注的事件，對此，學校高度重視，立即展開全面調查和處理。

經查，學校該棟宿舍宿管員在此次事件中確實處理不當、做法生硬，為切實維護學生權益，11月23日學校已責令物業公司對涉事宿管員作出處理，以儆效尤。11月25日，物業公司向學校和該生道歉，并發布處理通報，將2名宿管員調離宿管員隊伍并扣除當月績效。學校已向該學生及家人反映處理結果。但網絡傳播的“學生下跪求情”“因沒有及時開門導致沒能見上親人最后一面”與事實不符。

近日，網傳廣東生態工程職業學院一名學生因親人危重，凌晨請假回家，但宿管員稱必須早上6時30分才能開宿舍門，不允許其離開，最終導致該學生沒有趕上回家的飛機，引發公眾關注。

據@新黃河，該校組織宣傳統戰部負責人告訴記者，此事發生于11月23日，學校已經對此事進行了調查處理。這名負責人介紹，按規定宿舍于早上6點30分開門，該名學生想要離開的時間是5點多，非常理解學生的心情，該宿管員也確實在處理緊急情況的時候做法不恰當。

此外，該負責人表示，網傳學生下跪以及無法趕回家見親人最后一面，與學校調查的事實不符，“學校調取了當天所有的監控錄像，學生不存在下跪的情況，學生接到家里的電話時，其親人已經去世。”該負責人還提到，25日，學校針對此事也已經向廣東省教育廳進行了匯報。

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