遞交注冊公司所需要的各種材料，完善“龍仁啟聰”小程序里的課程資源，與愛心企業(yè)對接相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)課程……對于剛剛走出校園的北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院聽障畢業(yè)生王忠澤而言，這個夏天十分忙碌。

“龍仁啟聰”的寓意是“啟發(fā)聾人的聰慧”，這是王忠澤在學(xué)校老師的指導(dǎo)和支持下進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，以新職業(yè)云課堂和就業(yè)服務(wù)體系為核心，打造聾人專屬的職業(yè)技能視頻學(xué)習(xí)平臺，并爭取讓聾人和健聽人（指聽力正常的普通人）在學(xué)習(xí)和就業(yè)時，站在同一起跑線。

7月底，第八屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽北京賽區(qū)復(fù)賽決賽舉行，“龍仁啟聰”項(xiàng)目獲得北京賽區(qū)復(fù)賽一等獎，并成功躋身“青年紅色筑夢之旅”賽道十強(qiáng)。

7月23日，在北京聯(lián)合大學(xué)錄播室，王忠澤（左）參加中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽北京賽區(qū)復(fù)賽一等獎PK路演。受訪者供圖

發(fā)現(xiàn)聾人就業(yè)屢遭“閉門羹”，萌生創(chuàng)業(yè)想法

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的想法最初來源于王忠澤自己和身邊同學(xué)的實(shí)習(xí)和找工作的親身經(jīng)歷。

“大二暑假找實(shí)習(xí)，找了30多家企業(yè)，沒有一家愿意要聾生。”找不到實(shí)習(xí)的王忠澤在學(xué)習(xí)中開始專注技能和綜合能力的提升。讓他沒想到的是，大三開始找工作時，情況依舊不樂觀。

“我本身學(xué)習(xí)成績在班級名列前茅，覺得以自己的專業(yè)和能力應(yīng)該能匹配大部分的工作崗位。”王忠澤陸陸續(xù)續(xù)投了很多簡歷，也成功拿到了筆試和面試的機(jī)會，甚至有一次馬上就要簽實(shí)習(xí)協(xié)議，但最終都被拒之門外。

企業(yè)拒絕的理由無外乎工作需要跟客戶打電話、頻繁溝通、不適合聽障人士等。找工作時，王忠澤吃了無數(shù)的“閉門羹”，這也是很多聽障人士就業(yè)時常有的遭遇。是技能不匹配？還是就業(yè)方向不對？面試時該如何表現(xiàn)自己……私底下，王忠澤和同學(xué)們也會聊起就業(yè)的話題。

王忠澤發(fā)現(xiàn)，很多聽障學(xué)生在臨近畢業(yè)時才發(fā)現(xiàn)自己的就業(yè)技能不高，想通過線上學(xué)習(xí)提升能力卻很難，“在學(xué)校上課，老師會打手語，但是網(wǎng)上一些職業(yè)技能培訓(xùn)的視頻資源，有的連字幕都沒有，更別說手語。”

這種情況下，聽障學(xué)生要想提升自己的能力水平只能依靠老師和同學(xué)間互幫互助。王忠澤就幫班里很多同學(xué)解決過學(xué)習(xí)問題和修改簡歷。注意到這一尷尬狀況，王忠澤特意詢問了遠(yuǎn)在西安、鄭州等多地的老同學(xué)，看是不是聽障學(xué)生普遍面臨著學(xué)習(xí)困難、就業(yè)困難的難題。

“事實(shí)上，在聽障群體中，學(xué)習(xí)是一件很困難的事兒，比如直播課沒字幕也沒手語，每個人理解能力不同、對課程內(nèi)容的理解程度也不一樣。在就業(yè)方面，聽障群體也容易受到歧視，很難找到好工作，只能從事簡單的工廠流水線工作。我們的項(xiàng)目就是基于聽障群體的這兩個主要痛點(diǎn)。”項(xiàng)目指導(dǎo)教師之一、北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院教師董雪燕解釋道。

記者了解到，該項(xiàng)目以新職業(yè)云課堂和就業(yè)服務(wù)體系為核心。其中，新職業(yè)云課堂是面向聽障群體提供實(shí)用的技能培訓(xùn)視頻，內(nèi)容涉及收納整理、短視頻剪輯、自媒體入門、人工智能、python編程等。就業(yè)服務(wù)體系則是對接不同企業(yè)相關(guān)崗位，打通聽障群體從技能培訓(xùn)到實(shí)現(xiàn)就業(yè)的通道。為了保障聽障群體的穩(wěn)定就業(yè)，還打造了就業(yè)跟蹤服務(wù)，幫助實(shí)現(xiàn)一次就業(yè)的失業(yè)人群實(shí)現(xiàn)二次就業(yè)。

董雪燕表示，在課程選擇上會偏重于人社部公布的新職業(yè)，同時會兼顧適合聽障人士從事的工作，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢讓聽障人士和普通人站在同一起跑線上。

“我們的課程來源主要有兩大塊，一個是在原有課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，另一個是團(tuán)隊(duì)自研課程。課程講師也是經(jīng)過挑選的，比如高校的講師、行業(yè)講師（包括聾人）、機(jī)構(gòu)講師。”

記者了解到，目前，該項(xiàng)目已與北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、北京市信息服務(wù)工程重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等20多所高校合作，對接微軟“數(shù)字技能賦能”項(xiàng)目的技術(shù)培訓(xùn)資源及認(rèn)證機(jī)會，與項(xiàng)目結(jié)合，給聽障群體提供更多以提升就業(yè)能力為導(dǎo)向的課程。

7月23日下午，為準(zhǔn)備一等獎PK，王忠澤（左）和項(xiàng)目指導(dǎo)老師抓緊籌備路演方案、修改路演內(nèi)容。受訪者供圖

“只要有1%的希望，也要試一試”

眼睛盯著對方，語速雖慢但表達(dá)沉穩(wěn)；在電腦上熟練地操作各種軟件與人溝通；不時看看語音翻譯軟件上的文字，確認(rèn)對方說的話……如今，王忠澤已經(jīng)可以“老練”地推介自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。但這份“老練”背后，是一次次的困難的磨礪，其中既有創(chuàng)業(yè)中途團(tuán)隊(duì)解散的壓力、也有找資源受阻“一波三折”的艱辛。

2020年，讀大二的王忠澤有了創(chuàng)業(yè)的想法。“我就找了我們班里的幾個同學(xué)，還有一些聾人朋友參與。”王忠澤“拉人”進(jìn)團(tuán)隊(duì)時，都會反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個項(xiàng)目的意義所在，“無論未來是考研還是工作，對他們肯定都有幫助。而且項(xiàng)目做成了，對所有的聾人都是一種幫助。”

在王忠澤的“游說”下，幾人都加入了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。安排好分工之后，整個項(xiàng)目按部就班地往前推進(jìn)。但沒想到的是，七個多月后，“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽臨近時，整個項(xiàng)目只剩下王忠澤一個人。

“那個時候我們升入大三，課很多，有的人還想準(zhǔn)備考研，壓力很大。”王忠澤回憶道。另一方面，項(xiàng)目剛啟動，自己也沒有錢可以支持團(tuán)隊(duì)成員們的生活。慢慢地，團(tuán)隊(duì)解散了。

團(tuán)隊(duì)只剩一個人，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還要繼續(xù)下去嗎？王忠澤也曾猶豫過，但最終還是選擇了堅(jiān)持。“我們都鼓勵他不要放棄。他遇到什么困難，作為老師，我們都會盡量去幫他解決。”董雪燕說道。

王忠澤試著在網(wǎng)上找合適的視頻資源，在年輕人高度聚集的視頻分享網(wǎng)站嗶哩嗶哩（簡稱“B站”）上，他看到了很多合適的課程，“我就給這些視頻的UP主發(fā)站內(nèi)信，跟他們說項(xiàng)目，希望征求他們的同意，對視頻資源進(jìn)行二次開發(fā)，然后放到龍仁啟聰平臺上。”

由于語言表達(dá)存在障礙，王忠澤在溝通時總是刻意避免語言溝通，多是以文字的形式溝通。“有的人不愿意配合聽障群體去改視頻；有的人不看好我們，覺得項(xiàng)目做不出來；有的人覺得沒有收益也不愿意。大部分回復(fù)的人都拒絕了。”

發(fā)出的站內(nèi)信更多的是石沉大海，“可能發(fā)100個站內(nèi)信，有一個能答應(yīng)。”王忠澤說，最終只有一位同樣是聽障人士的UP主，同意將自己的課程免費(fèi)放在龍仁啟聰平臺。

“只要有1%的希望，也要試一試。”王忠澤一直很堅(jiān)定。

拿到課程資源，還要進(jìn)行二次開發(fā)。“二次開發(fā)不只是簡單配上手語、加上字幕。我們會針對聽障群體的閱讀習(xí)慣來進(jìn)行調(diào)整，他們一般習(xí)慣兩個字一組閱讀，所以我們在二次加工的時候會引入分詞技術(shù)，突出課程的重點(diǎn)。”董雪燕表示，同時視頻發(fā)布時的二次包裝，也會加入更多實(shí)操和視覺化元素，以適應(yīng)聽障群體的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2021年9月22日下午，王忠澤代表班級答辯“我的班級我的家”，獲得北京高校“我的班級我的家”十佳班集體。受訪者供圖

未來希望能幫助大多數(shù)聽障群體

創(chuàng)業(yè)路上，王忠澤得到了學(xué)校、老師和很多人的支持，創(chuàng)業(yè)之路漸漸寬闊。

課程內(nèi)容少？北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院老師們把自己的無障礙課程直接轉(zhuǎn)到龍仁啟聰平臺上，學(xué)院主管教學(xué)的副院長徐娟幫忙聯(lián)系高校，為項(xiàng)目提供課程，經(jīng)過無障礙加工后就可發(fā)布。就業(yè)渠道窄？分管就業(yè)的院領(lǐng)導(dǎo)幫忙聯(lián)系中國殘聯(lián)、企業(yè)和公益組織等。創(chuàng)業(yè)初期沒有啟動資金？學(xué)院支持了相關(guān)的服裝、交通、公司注冊等費(fèi)用……

“你看他聯(lián)系B站的UP主，哪怕只有1%成功的可能性都肯投入時間精力去爭取。作為教育工作者，我們肯定是全力支持。”分管就業(yè)的院領(lǐng)導(dǎo)說道。

對于龍仁啟聰?shù)奈磥恚踔覞珊屠蠋焸冇虚L遠(yuǎn)的打算：課程內(nèi)容將不再局限于目前的分類，而是聚焦更廣闊的社會就業(yè)市場，比如在線客服、社區(qū)養(yǎng)老、VR體驗(yàn)師等等。

“我們希望能幫助大多數(shù)聽障群體，不只是針對聽障學(xué)生。希望能給更多人提供一個工作的機(jī)會。”董雪燕說道。

今年6月，王忠澤從北京聯(lián)合大學(xué)特殊教育學(xué)院畢業(yè)，他的創(chuàng)業(yè)之路也將開啟一段新的征程。