來源：人民日報微信公眾號

近日，來自武漢的研究生小魚（化名）花100元開鐘點(diǎn)房洗十幾件衣物，并詳細(xì)記錄了全程的洗衣體驗(yàn)，發(fā)帖后瀏覽量達(dá)29萬。

但有網(wǎng)友吐槽，“大學(xué)生真會薅羊毛！”“如果哪一天酒店的服務(wù)降級了，就是你們的錯。”“這樣影響了正常住客的權(quán)益。”

這段時間，“酒店洗衣攻略”在網(wǎng)絡(luò)上大火。住宿舍的大學(xué)生、租房住的打工人，流行把酒店的鐘點(diǎn)房“薅”成了洗衣房。

社交平臺上，不僅有酒店洗衣的詳細(xì)攻略，留言區(qū)還有成百上千的追問或者洗衣注意提示，甚至還有酒店洗衣機(jī)的“好用”對比。

有網(wǎng)友算了一筆賬，在洗衣店洗羽絨服、大衣、毛毯、被套等大件，少則幾十，多則上百。

相比之下，在酒店花一兩百元開一間鐘點(diǎn)房，可用上幾萬塊的商用洗烘設(shè)備，烘出來的衣服蓬松柔軟，實(shí)在是“性價比之選”。

小魚也提到，自己所住的學(xué)生公寓雖然也有提供自助洗衣房，但是不方便洗羽絨服，也沒有消毒的功能，費(fèi)用多為幾十塊不等。

為了“花最少的錢，洗最多的衣”，有大學(xué)生還與同學(xué)、朋友一起拼單支付酒店房費(fèi)。對此，有網(wǎng)友提醒，出于衛(wèi)生安全考慮，不要清洗貼身內(nèi)衣物。多家酒店也提示，不建議陌生人共同拼單洗衣，存在安全和衛(wèi)生隱患。

酒店低谷時段增加收益

事實(shí)上，酒店免費(fèi)洗衣的服務(wù)一直就有。小魚表示，酒店非常歡迎住客預(yù)定鐘點(diǎn)房來洗衣服。“這對于酒店來說是閑時再利用，一天內(nèi)入住的時段越滿越好。”她說。

為驗(yàn)證小魚的說法，記者隨機(jī)撥打了三家酒店前臺的電話，對方均表示，只要入住即可自助洗衣，酒店?duì)I業(yè)沒有受到影響。

有專家提到，酒店行業(yè)進(jìn)入低谷時段，在入住率較低的情況下，通過鐘點(diǎn)房等形式，將資源利用最大化，通過吸引消費(fèi)者來洗衣，不僅盤活了閑置資源，還能提升酒店的服務(wù)頻次。

北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院教授李彬表示，“酒店行業(yè)也一直在探索如何盤活現(xiàn)有資源。洗衣所產(chǎn)生的水電費(fèi)、洗滌費(fèi)用以及機(jī)器損耗等成本并不高昂，但把客房轉(zhuǎn)變?yōu)殓婞c(diǎn)房實(shí)現(xiàn)了分時段收費(fèi)，有效提高了入住率，增加了酒店收益。”

1月18日，有媒體發(fā)表評論稱，旁人大可不必?fù)?dān)心酒店因此賠本。酒店既然打出了“免費(fèi)洗衣”的噱頭，就要努力讓服務(wù)供給匹配需求。當(dāng)然，“薅羊毛”應(yīng)當(dāng)建立在準(zhǔn)確理解規(guī)則的基礎(chǔ)之上，而不是自己占了不該占的便宜還假裝不知道。

說到底，規(guī)則是用來“合理”使用的。“薅羊毛”是否體面與正當(dāng)，在于對規(guī)則的準(zhǔn)確理解、適用，也在于人心的善意與克制。

還有媒體評論稱，在雙方自愿、互利的情況下，大學(xué)生選擇去酒店洗衣服，反而是一種雙贏行為。

多家酒店從業(yè)者認(rèn)為，隨著消費(fèi)需求越來越多元化。“鐘點(diǎn)房洗衣”為酒店行業(yè)乃至整個服務(wù)業(yè)提供了新的思路——可以繼續(xù)深挖共享空間的潛力，例如，自學(xué)室、面試區(qū)、社交場等。

對此，你怎么看？

來源：中國青年報（整理：陳垠杉）綜合九派新聞（記者：蔡曉萱）、川觀新聞（記者：蘭珍 汪衡)、中青評論（王鐘的）、新京報等