9月13日，據山東衛視援引梨視頻報道，近日，廣東肇慶網友“大奇說珠寶”稱，自己捐贈給肇慶市自閉癥互助協會的2000元的圖書，被該慈善機構以折扣65折給義賣了出去，他表示當時就特別心寒。

男子很不理解該協會的做法，因為這些書都是自己精心挑選給不同年齡自閉癥孩子們的。他表示協會起初稱只拿了一部分義賣，又堅決否認打折，后又表示現場監管不到位。

13日，該協會工作人員（志愿者）回應，當中存在誤會，“可能在溝通上出了一些問題，就是在了解捐贈人意向上有一些溝通銜接不到位的情況。”后續協會將給出合理的解釋，也會給捐贈人一個合理解釋以及道歉。

肇慶市自閉癥互助協會官方平臺顯示，該協會近日舉行了義賣活動。（對愛心企業、人士捐贈物資進行愛心義賣）

文章介紹：愛心集市設有早場和晚場，由肇慶市自閉癥互助協會心青年們擔任售貨員。剛開始心青年們害羞不敢出聲，志愿者耐心引導他們。慢慢地，心青年們會主動邀請現場的參加者光顧，熱情地為他們介紹自己銷售的商品。很多商品在心青年們的銷售和志愿者協助下一售而空。

協會表示將用好善款并定期公布項目進展，讓更多心智障礙者及其家庭得到幫助。

協會官網信息顯示，肇慶市自閉癥互助協會成立8年來已經幫助超過600名孤獨癥人士，開展關愛孤獨癥人士社會融合活動，以及開展家庭互助、社會倡導、政策倡導等情況，以及孤獨癥人士家長的心聲。

筆者能理解這名網友的寒心，他捐贈的圖書，每一本書都是自己精心挑選的。因為書籍是送給“星星的孩子”，他選書時會考慮很多，比如，孩子們喜歡看什么？哪些圖書能夠給孩子們帶來幫助？不同年齡段的自閉癥孩子需要哪些圖書？

當他滿懷期待地將書本送過去，也期待著對方的反饋。他最渴望看到的就是，他所捐贈的圖書對自閉癥的孩子真正有幫助。結果，書沒被送到孩子手中，而是被拿去義賣了。

雖然志愿者后來解釋，雙方存在誤會，在與捐獻人的意向溝通上存在一些不到位的地方，但捐獻者已被這一行為傷害。就像他在和志愿者溝通時所說：“無論以什么價格去賣，都不是特別合適。”

對于上述慈善機構的行為，許多網友表示不理解，也認為慈善機構最終會編個理由搪塞此事。相關新聞下面也充斥著各類諷刺式的評論，這些評論直接反映了部分網友的態度，他們認為，部分慈善機構已在一次次的信任危機中失去了公信力。一名網友還表示，現在捐贈寧愿自己開車送到山區，也不愿意再經過慈善機構。

其實，做慈善很難，工作人員每天需要處理的事務很繁雜，出現紕漏也在所難免，不能因為一件事就否定了志愿者們的所有努力。

慈善機構屢屢遭到質疑，與公眾對知情權的需求密不可分。公眾不僅僅是“捐了”錢款和物品，他們更有權利知曉自己所捐的錢和物到底去到何處。慈善機構未能做到全流程的公開透明，正是最令人詬病之處。

愛心不需要回報，但需要回音！每一份捐贈都寄托著捐贈人的美好祝愿和對慈善機構的信任，接受捐贈雖易，但讓每一份捐贈都能被合理使用，將捐贈者的祝愿傳達到位確實很難。這不僅需要慈善機構的工作人員在前期做好充分溝通，在后期仍需盡職盡責將每份捐贈落實到位，并積極給予社會反饋。莫讓愛心變寒心！