近日，一女大學(xué)生發(fā)文稱(chēng)，因?yàn)闆](méi)有趕上車(chē)，自己在未消費(fèi)的情況下在海底撈包間留宿了一晚。該事件引發(fā)網(wǎng)友熱議，不少網(wǎng)友質(zhì)疑其過(guò)度消費(fèi)海底撈的服務(wù)，稱(chēng)其完全可以去青年旅館住。

據(jù)這位女大學(xué)生介紹，她在廣州東站找到這家海底撈，看見(jiàn)好多人正在就餐，一開(kāi)始不敢進(jìn)去。門(mén)口的服務(wù)員小姐姐拿了果盤(pán)來(lái)跟她聊天，她這才小心翼翼詢(xún)問(wèn)：“晚一些人少了我可以在里面休息一下嗎?”

服務(wù)員請(qǐng)示經(jīng)理后，便把她帶到了包間，用凳子拼了一個(gè)可供躺下的地方，還拿來(lái)了小毯子和枕頭，并且耐心地告訴這位女大學(xué)生：“晚上打掃可能會(huì)有點(diǎn)兒吵。”

這位大學(xué)生表示，本來(lái)已經(jīng)做好了睡大廳的準(zhǔn)備，小姐姐的行為讓她感覺(jué)很暖心，去包間時(shí)差點(diǎn)哭出來(lái)。

3月21日，該海底撈門(mén)店工作人員稱(chēng)確實(shí)有此事，至于是否會(huì)影響他們工作，工作人員稱(chēng)：“低峰期、客流量不多的情況下，顧客在店里休息不會(huì)打擾到我們工作，我們會(huì)給予每一位到店的客人最大的幫助。實(shí)在很忙的情況下，我們也有專(zhuān)門(mén)的員工宿舍，一般是住不滿(mǎn)的，如果真的有顧客在生活上遇到困難，我們都會(huì)施以援手，最起碼能保障顧客的人身安全。”

九派新聞在社交平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友曾分享過(guò)在海底撈過(guò)夜，店員拿來(lái)枕頭和被子的經(jīng)歷。

對(duì)此，海底撈官方客服回應(yīng)稱(chēng)：目前沒(méi)有接到可提供住宿的通知，如果需要幫助的話(huà)，可以做好登記反饋給門(mén)店負(fù)責(zé)人。

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編輯　劉萌

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