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媒體臥底學員超500萬的扶鷹教育,市監部門稱暫無法認定其傳銷

:2024年03月20日 揚子晚報網
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作為父母,當你發現孩子厭學、沉迷游戲、暴躁、抑郁、消極,甚至有自殺傾向時,會作何感想?一家來自杭州的扶鷹教育科技有限公司自稱可以“幫助更多家庭和孩子走出迷茫和困惑”,成了焦慮家長的“救命稻...

作為父母,當你發現孩子厭學、沉迷游戲、暴躁、抑郁、消極,甚至有自殺傾向時,會作何感想?一家來自杭州的扶鷹教育科技有限公司(以下簡稱:扶鷹教育)自稱可以“幫助更多家庭和孩子走出迷茫和困惑”,成了焦慮家長的“救命稻草”。

這家成立近十年公司的法人代表王金海,是受學員追捧的“靈魂人物”——“王博士”。名不見經傳的他,卻在2022年被評為“2022年最受歡迎的知識類主播”,其著有的《杰出青少年素質養成手冊》被評為“2022年度影響教師的100本書”。在公開宣傳中,扶鷹教育稱已幫助超10萬個家庭,線上線下學員累計超500萬,“讓大批扶鷹學員走進世界名校,或考入國內985、211院校”……

記者暗訪“王金海超級學習力訓練營”

但在種種風光背后,這家教育公司儼然已將教育經變成了一門“生意經”。紅星新聞記者暗訪調查到,扶鷹教育金字塔式的銷售模式,拉人頭、發展下線,引得不少學員家屬投訴、報警。

3月15日,記者將所掌握的證據向扶鷹教育公司注冊地杭州市上城區市場監管部門提交。3月18日,上城區市場監督管理局到扶鷹教育總部進行了檢查,并回復記者稱:根據現有材料,暫時無法認定是傳銷,但對扶鷹違反《廣告法》相關法規的問題進行了立案調查。

讓人“入迷”的扶鷹“

“妻子像變了一個人”“各種語言技巧施壓力”……從今年年初開始,有不少學員家屬向紅星新聞反映,杭州扶鷹教育可能存在問題,希望能進行調查。

來自浙江杭州的胡先生稱,妻子在他人的推薦下深陷扶鷹教育王金海的家庭教育課程,仿佛像變了一個人,每天早上6點半準時起床聽直播,10點開始聽錄播,晚上還要用電腦和學員進行心得交流、情景對話、分組學習。而只要一和別人聊天,“任何事情,她都能往扶鷹相關話題去引導,說王博士也說過……”妻子整日癡迷所謂的“學習”,家人勸也不以為然,胡先生稱妻子現在“寧愿犧牲家庭婚姻,也不會放棄王金海”。

“她每年都要花5~6萬在上面”,胡先生稱,自己并非反對妻子學習家庭教育,但妻子學習后,變得無法交流。他讓妻子停止學習,他們就開始吵架,“不讓我碰手機,什么都不讓我知道。”二人婚姻陷入危機。

河南洛陽的田女士也因母親學習扶鷹而頭疼。她說母親是一名語文老師,家里有個正在上小學的弟弟。3年前,母親在學生家長的推薦下接觸扶鷹,去年暑假最為瘋狂,“除了吃飯睡覺以外,每天幾乎90%的時間都在學習。”

早上6:30開始的直播,王金海在直播間推薦課程

不僅線上學習,受訪者稱,家人還會請假帶孩子去參加王金海在杭州、洛陽、西安等地的線下課程,有的課程甚至在國外。在家人都無法勸說的情況下,胡先生和田女士分別向扶鷹公司所在當地杭州警方、洛陽當地派出所報警。警方也勸田女士母親“不要過度沉迷虛擬學習”,甚至讓王金海打電話給胡先生妻子讓她不要再學習,但仍于事無補。

但田女士的母親嚴女士對扶鷹卻非常篤定。她告訴記者,在深入學習后,她認識到自己還存在很多問題,也了解到教育是一個循序漸進的過程,學習讓她懂得了如何與孩子溝通交流,如何與孩子相處,“只有家長變好了,孩子自然就變好了。”

胡先生和田女士都很疑惑,最好的家庭教育不應該是相互陪伴、彼此溝通、一家人出去走走嗎?但家人學習后根本沒時間管孩子,已然背離學習初衷。

為了了解扶鷹為何有如此大的“魅力”,胡先生也曾進入王金海的直播間,他發現,直播間有上萬人,王金海在直播間里推銷著幾千塊的課程,讓學員在朋友圈發布有關家庭教育的內容。胡先生在直播間評論中斥責、在視頻賬號下“曝光”,最后都被踢出直播間或被“拉黑”。

有時胡先生都有些懷疑自己,為什么有那么多人擁護王金海而自己卻要反對?為了證明自己不是“異類”,他在網上找到數位同樣反對的學員家屬,組成了“王金海騙局”群。

群成員鄧先生的妻子同樣沉迷扶鷹,他后來了解過扶鷹的運營模式,“大致是拉學員先聽免費課,然后買課,買學習機。”他說,聽課基本不會有太大問題,但它的銷售網絡結構存在問題,還有一定的精神控制,可以說是“以聽課之名,行傳銷之實。”

記者采訪多名學員家屬發現,大多數學員從早上6點半就開始在扶鷹旗下工作號“傲爸媽”聽直播課,中午和晚上都有直、錄播課,除了線上課程,扶鷹還會不定期組織線下課,收費498元、4980元、5980元、7980元、9980元不等,上課地點涉及安徽蚌埠、浙江杭州、青海西寧、廣西南寧等地。除了授課,扶鷹還售賣名為“扶小鷹”的學習機,標準版3980元,Pro版4880元,田女士弟弟及其同學都購買過。

群內成員聊天截圖

為何讓人“著迷”?記者臥底調查

為何如此讓人著迷?記者在搜索引擎輸入“扶鷹”二字,出現了關于扶鷹教育洗腦、教育騙局、傳銷等的關鍵詞。

記者在點進搜索引擎結果的相關鏈接后發現,除部分網友分享自己在扶鷹的學習成果外,也有部分網友發文稱是在“割韭菜”,有網友說親戚讓她購買會員并返錢,她發出疑問,“拉人難道有錢賺嗎?”

記者搜索“扶鷹”,出現的關鍵詞

來自蘇州、曾參與線下課程的李女士告訴記者,去年在朋友推薦下,她花了498元參加了扶鷹在當地舉辦的一場線下課程。兩天一夜的培訓,參與者以二孩母親居多,培訓中講了家庭關系、親子關系、夫妻關系等。但在培訓最后一天下午,講師開始推銷機構的其他課程,“勸我上他們的研修班。”

李女士說,培訓中的大部分人都是“被朋友拉去體驗的,一人介紹兩三個過去。”她在聽課過程中,就感覺這是一種“人傳人”的銷售模式,“他們抓住孩子母親焦慮的痛點,可能本身家庭關系和親子關系已經很焦灼了,抓住一個可能改變的機會就想試試看。”

李女士說,也不排除有家長能從中獲取一些精神食糧,調整好親子關系,但就她個人而言是不認可的,“這跟原來的微商一樣,金字塔盈利模式,還打著幫助他人的口號。”而令她匪夷所思的是,為何有這么多寶媽毫不保留地信任?

紅星新聞記者從天眼查查詢到,杭州扶鷹教育科技有限公司成立于2015年,受益所有人為王金海,注冊資本105萬元,員工98人(2021年)。在公司簡介中介紹,“扶鷹教育是一家親子教育咨詢服務提供商……致力于提高家長家庭教育水平,解決兒童成長問題。”

為了進一步了解情況,2月中旬,毫無家庭教育經驗的記者成功應聘到2月16日~18日扶鷹在成都雙流區成都星宸航都國際酒店內舉辦的“王金海超級學習力訓練營”助教崗位。

訓練營分為家長、學生兩個場次,參與培訓的家長學生超500人,來自全國各地,參訓家長以母親居多。雖然訓練營口號為“開啟孩子學習動力,解除孩子學習阻力”,但在報名須知中卻明確表示“單獨送孩子來的一律不收”,原因是“家長和孩子要一起學習。”

培訓第二日,扶鷹教育創始人“王金海博士”開始演講。在孩子場中,王金海主要針對如何學習進行講述,“學生要主動預習、主動聽課、主動復習”,強調要每天、每周總結,要控制住對于手機的欲望,告訴孩子“不要變成輿論傳播的工具”。

在家長與孩子合場時,家長身份互換與孩子進行演練,講述家長與孩子如何相處,也對如何找對象問題進行了探討。演講過程中,臺下家長情緒高昂,不斷有家長拍手、尖叫、吶喊,演講結束后,家長與孩子紛紛舉起手機與“王博士”合影。在演講結束后,有部分家長購買價值6000多元的課程。

一位參加過數次培訓的學生告訴記者:“這次講授與之前內容幾乎一樣,但老師講述的案例不太一樣。”記者看到,他兩次的課程筆記基本一致。另一位來自廣西的學員告訴記者,他參加二階課程已是第四次,被問及為何參加時,他悄悄告訴記者:“只要來參加,媽媽就會給我買一雙球鞋。”參加過十幾次的代學員表示,通過學習了解到自身的不足,也交到了一些朋友,在被家人強迫參加五次以后,也漸漸自愿參加到活動中,但也覺得4000多的課程“有點小貴”。一名4次擔任助教的女士表示:“超級學習力二階課程內容均相同。”

記者發現,助教門檻不高,多以大學生為主。對于家長的實際困惑,訓練營工作人員的解答非常模糊,會告知“你去參加xx課就都知道了。”

“教育”背后的生意經

家長著迷背后,更是一門賺錢的生意。

訓練營結束后,記者向訓練營組織者表達了想要加入學習的想法。在深入交流后,組織者表示“做家庭教育不僅可以幸福自己的家庭,還可以做成事業,只是錢比較慢。”

記者從“傲爸媽”客服及成都的一位“院長”李琴(化名)處了解到,扶鷹教育是“金字塔式”銷售模式,首先利用免費課程,吸引有意向的家長加入家庭教育線上學習,之后再進一步讓其購買高昂的線上/下課、購買扶小鷹。也存在“拉人頭”的嫌疑,比如A將免費課程推薦給B后,B的個人賬號便綁定了A,B之后的所有消費,A都可以按35%抽成。而若B繳納2980元成為“志愿者”,繼續發展學員C,C在扶鷹消費線下課程后,不僅B可以提成15%,A也可以提成20%。

傲爸媽客服發來的晉升渠道

記者的賬號綁定給李琴后,購買一份19.9元的課程,李琴的傭金收入為6.97元,在記者將免費課程轉發給另一人,該人士綁定購買29.9元的課程后,李琴變為分享人,收益顯示為13.46元。

記者購買后,李琴的收益

記者的分享者購買后,李琴獲得的收益

而提成在扶鷹內部,則用“幸福值”來代稱。但不是每個人的“幸福值”都可以提現,前提是要達到一定級別。

記者了解到,扶鷹設置了志愿者、達標志愿者、院長、星級院長等多個級別,學習免費課程的學員無法擁有“幸福值”,需要繳納2980元成為志愿者。但一般人不會直接繳納2980元,因此,多次的線下沙龍課、研修班(200元保證金)、實踐班(498元)課程便可依次“出擊”,給學員講述有關家庭教育、夫妻關系、個人成長的課程,讓他們逐步“消費”。

成為志愿者,將相關課程分享給他人并成功購買后,你便可以獲得一定“幸福值”,但志愿者的“幸福值”還無法提現,只能自己用于平臺購課。只有“院長”級別才能提現,而從志愿者升級為院長,首先要成為達標志愿者(開設兩場研修班,銷售5臺扶小鷹學習機或者推薦5名志愿者加入),在成為達標志愿者后,還需批發150臺扶小鷹學習機(約42萬),才可晉升“院長”,參與“幸福值”提現。

李琴于2022年底花了40多萬批發了150臺扶小鷹,進價2780元,售價3980元,一臺可以掙1200元,她“兩年掙了30多萬”。她給記者發來去年12月至今年3月其后臺的余額明細,除去本金,4個月收入6萬元。她告訴記者,名下人越多,銷售額也自然更多。目前她名下有六七十名志愿者,為了認識更多人,她會每天在朋友圈轉發家庭教育信息、下樓給鄰居介紹以及把免費課程鏈接轉發給他人,“慢慢把自己搞成業內人,自然會有人來找你。”

她說自己是從金堂縣“走出去的”,去成都多個社區上課,也會去學校開講座,但其實她沒有相關資質。她的微信備注里寫的“中國家庭教育高級指導師”“上海交大雙語閱讀規劃師”,這些頭銜均由扶鷹出具,“一項學費3900元。”

在扶鷹宣傳中寫道,“只需花4天周末時間,就可以完成中國家庭教育高級指導師線上學習+考證。”培訓講師包括中國人民公安大學教授李玫瑾、教育部家庭教育指導專委會副主任委員孫云曉;著名兒童青少年心理教育專家陳默等。

扶鷹宣傳中寫道:只需花4天周末時間,就可以完成線上學習+考證

記者從“國務院客戶端”查詢到,中國家庭教育高級指導師并不屬于《國家職業資格目錄(2021年版)》內72項職業資格之一。記者查詢到,今年1月18日,中國婦女報報道,《家庭教育指導師國家職業標準》才通過終審。

在得知記者有意向做銷售后,李琴讓記者先繳納2980元成為志愿者,再教記者用成為志愿者贈送的30張“傲爸媽”會員卡轉發給親朋好友,以“帶動”他人購買。

她教記者一些訣竅:在與其他家長聊天時,要無意地向對方闡述在扶鷹上學到的家庭親子溝通方法,“告訴她們這個很落地、很有用。”在她們感興趣時,通過自己的賬號將免費課程發送給對方,“對方只要一登錄,就會綁定你的賬號。”待她們聽完“100講”等免費內容,再邀請她們參加線下沙龍課、研修班等課程。她還分析,“像鄉鎮的父母,他有痛苦的,就馬上想上研修班。”她稱,“縣城的消費力還可以,其他的就不行了。”

記者了解到,所謂的研修班、沙龍課等,并非專業人士參與,而是此前參加過扶鷹學習的家長組成,她們被請去學校、社區開講座。李琴表示,扶鷹的專職講師只有10人,大都是從“院長”做起來的,扶鷹派他們在全國各地開課,“從商業角度來講,持續掏錢才能持續學。”

她告訴記者,目前全國有700多名“院長”,除了有全職寶媽外,還有醫生、老師等群體。浙江、江蘇很多,“僅深圳就有接近40個院長。”李琴說,“你幫助的人越來越多,也能做得越來越好。”

對于是否參加的線下課越多,晉升越快這一問題,李琴未正面回答,“你把自己提升了,開研修班的質量也高了,你幫助的人越多,你賣‘扶小鷹’、零售都是自然而然的。”并表示,記者只要將感興趣的朋友帶到這個圈子,“我們用研修班幫助他,王博士會幫我們成交。”

上述嚴女士也表示,“如果你想進步得快一點”,就要花錢參加線上線下課程。

屬地市場監管局介入調查

記者將上述提成信息截圖等證據提交給杭州市上城區市場監督管理局,同時也向成都市市場監管局進行了反映。

3月上旬,記者連續多日早上6點半進入“王金海聊教育”直播間,從開始到結束,觀看直播人數超5萬。直播間中,王金海會與學員連麥,解答家長在教育中的疑惑。連麥的人中有“院長”,也有普通學員。

“院長”的發言主要集中于學習扶鷹之后,給孩子帶來很大變化、考上理想高中等等。

而對孩子有抑郁、厭學等問題的家長,王金海在簡短地講一些家庭教育理論知識后,便開始推薦家長去購買課程,稱“你下手速度有點慢。”“你要非常迫切地去參加共情營和說話營的學習。”還稱“孩子正處于臨界點,如果你不是碰到我們,他只會越來越走下坡路。”

在看到家長猶豫時,他說,“你作為媽媽,現在就準備放棄這個孩子嗎?陳麗萍(音)老師說過,我為了孩子連死都不怕,還怕學習?你為了孩子可以上刀山下火海,學習怕什么,又不要你的命,學不會又再來一次。”隨后他在直播間馬上向助理確認最新的線下課開班時間,“要非常迫切地給媽媽安排這次學習。”

王金海也在直播間中表示,“我幫不了大家,學習的目的是讓父母擔負起培養孩子的責任。”但隨后又表示,“一定要走進扶鷹的學習體系,它會讓你充滿力量。”

另一位連麥的母親表示,她上了4期實踐班、兩期說話指導班、1期共情班、4期研修班,“線上和線下的學習,星期一到星期天每天都排滿了。”她感覺自己每天都很陽光、積極向上,“不學習就感覺不自在,感覺很累。”

不可否認,在扶鷹的免費錄播音頻中,的確有當下父母共同的焦慮,比如孩子為什么會討厭學習?如何對抗厭學情緒?如何讓孩子愛上學習?如何讓孩子不斷努力等等,也會有相關家庭教育的理論知識及案例分享,但在音頻中也會不斷強調“線上(課程)效果沒有線下好”,吸引學員參加線下課程。

記者查詢到,鄂爾多斯市康巴什公安分局刑事偵查大隊曾于2022年發布緊急預警,預警中提到,近日全國各地出現以宣傳推廣所謂“家庭教育”為名,實則拉廣大師生、家長進入直播群,引誘購買相關課程與產品的騙局。記者在闡述扶鷹的模式后,康巴什公安分局刑事偵查大隊一警官表示,“讓發展下線并提成,下線的下線繼續一級級往下發展”大概率就是傳銷,他們以課程為名,但實則課程根本不值幾千元,可能用戶在網上其他地方也能學習到相應內容。但最終是否確認為傳銷,還要以當地公安機關、市場監管部門的調查為準。建議學員可以協商退款,或是在當地報警。

記者從扶鷹公司注冊地杭州市上城區市場監督管理局了解到,此前有關扶鷹公司的投訴有10個左右,但之前沒有相應證據,無法搜查公司系統,“每次只能坐在辦公室聽他講。”因此無法證明是傳銷,“如果涉及兩級以上獎勵,比如我拉(入)一個人有獎勵是正常的,但我拉的人再拉人,我還有獎勵,就可能涉嫌傳銷。”工作人員希望記者能出示相關證據。

3月15日,記者將上述提成信息截圖等證據提交給杭州市上城區市場監督管理局,同時也向成都市市場監管局進行了反映。

對于扶鷹公司是否有資質組織9~17歲的學生參與培訓?記者從成都雙流區教育局、杭州上城區市場監督管理局了解到,這類“鼓勁、加油”類培訓目前仍屬監管空白。

相關部門到扶鷹總部進行檢查

市場監管局目前已對扶鷹進行立案調查。根據現有材料,暫時無法認定是傳銷。

3月18日,杭州市上城區市場監督管理局到扶鷹總部進行檢查。3月19日上午,執法人員告訴紅星新聞記者,在檢查中他們發現,“傲爸媽”公眾號上有許多學員對扶鷹的推薦,而根據《廣告法》第二十四條第三款規定,“教育、培訓廣告不得利用受益者的名義或者形象作推薦、證明。”

公眾號上學員對扶鷹的推薦

記者查詢到,有該行為的,由市場監督管理部門責令停止發布廣告,并在相應范圍內消除影響,處廣告費用一倍以上三倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處十萬元以上二十萬元以下的罰款。

情節嚴重的,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,可以吊銷營業執照,并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內不受理其廣告審查申請。工作人員表示,市場監管局目前已對扶鷹進行立案調查。

對于傳銷問題,扶鷹向執法人員表示,“院長”與扶鷹沒有關系,“院長”只是從扶鷹進貨,后續是“院長”在銷售,扶鷹只賺取銷售差價,且在擔任“院長”以前,提成的“幸福值”是無法提現的。

執法人員表示,“他們(扶鷹)已經把關系切(撇)開了。”因此根據現有材料,暫時無法認定是傳銷。但他們會繼續收集材料進行調查,如有“院長”級別的學員愿意主動提供證據的,請與杭州市上城區市場監督管理局聯系。

李琴告訴記者,一個院長在培養3個院長之后,便可升級為“資深院長”,升級為資深院長后,她的提成就微乎其微,但因為在帶團隊,扶鷹“要給萬分之一的管理費”。

紅星新聞記者將持續關注此事進展。

[我要糾錯]
[ 編輯:王振袢 &發表于江蘇 ]
關鍵詞: 作為 父母 當你 發現 孩子

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