譚超

專訪人物

譚超，男，1984年5月生，山東煙臺龍口人，煙臺大學快遞網點老板，同時還是吉林延邊大學歷史系博二研究生。

專訪背景

“快遞這個行業有前途。”從2010年到現在，譚超經手60多萬件快遞。“我用兩手掙錢吃飯，管別人怎么看呢？”一年一度的“雙11”電商大戰即將到來，昨日，華商報記者專訪了國內學歷最高的“博士快遞哥”，了解他的故事，分享他的創業經驗。

從事快遞工作后“有同學開始疏遠我”

華商報：簡單談 你的個人情況吧。

譚超：我是山東煙臺龍口人，1984年5月生于一戶農家。2007年本科畢業于煙臺大學人文學院新聞系，2011年考取煙臺大學中國少數民族史碩士研究生專業，2015年就讀吉林延邊大學世界史專業博士研究生。

華商報：你什么時候開始從事快遞工作？

譚超：大學期間，我一心考研。2007年本科畢業后，我一邊復習，一邊零敲碎打兼職過幾份工作：做過房產中介，當過高校保安，收過廢品。這些工作，要么不適合自己，要么和考研在時間上沖突，要么收入太低，最后都沒有堅持下來。2010年暑假，我開始從事快遞工作，最終堅持了下來。

華商報：“快遞哥”是你的選擇還是“被選擇”？家人尤其是女友對此什么態度？

譚超：“快遞哥”是我的選擇，當時電商處于上升期，我意識到這個行業將有好的發展前景，就決心介入。最初父母很不理解，他們覺得在親友面前抹不開面子。我能明顯感到他們心里不高興，有自卑感。這幾年，隨著業務的拓展，父母慢慢接受了。妻子（最初的女友）一直比較理解，但有時也會有怨言。尤其是我去年讀博以來，快遞業務主要由她負責，業務繁忙時，她累得經常在電話里哭。為了減輕妻子的負擔，每年五一、國慶，或學校不忙時，我都會趕回煙臺幫她。

華商報：同學對你選擇這份工作作何評價？有沒有被挖苦、諷刺過？

譚超：從事快遞工作初期，部分大學同學表示了不理解。有人說：真是世風日下，高學歷去送快遞，有什么前途？一些同學自此疏遠我，直至不再聯系。

華商報：快遞工作需要付出艱辛的勞動，從業者大多是學歷不高的外來務工者，你可能是國內學歷最高的“快遞哥”了，有沒有覺得大材小用？

譚超：我沒往這方面想過，博士也得吃飯，也得交學費，也得養家糊口、還房貸，總不能老向家里伸手要。看著父母辛勤勞作，自己無動于衷地悶頭作學問，那不是我的風格。憑借自己的雙手養活自己，合法經營，有什么不好呢？

三輪翻車幾近報廢 慶幸自己只受了輕傷

華商報：你現在的運營模式和經營情況是什么樣的？

譚超：最開始，我負責煙臺大學周邊的快遞業務，經過幾年發展，現在承包了煙臺大學校區的快遞派送業務。今年以來，業務不斷擴大，增加了郵政小包、鮮肉配送、為干洗店代收衣服等業務。經營情況、效益還不錯。

華商報：最初的快件量有多少，現在有多少？

譚超：我清楚記得，第一天承接的業務只有兩件，現在日均量約1000件。

華商報：平時送快遞嗎？有沒有什么辛酸或難忘的故事？

譚超：前幾年的快件全部由我送，承包煙臺大學超市這個站點后，絕大多數快件由同學們自己取，每天要送的只有很少幾個大件。送快件初期，我買了一輛三輪車，風里來，雨里去，晴雨無阻。煙臺的冬天，零下十幾度，三輪車沒擋風設施，凍得人直打哆嗦，膝關節由此落下了病根，現在每遇雨雪天、刮風天，都會隱隱作痛。我至今記得，有一次因為三輪車剎車失靈，下大坡時翻到了剛剛拆遷的棚戶區，貨物灑了一地，三輪車幾近報廢，慶幸的是自己只受了點輕傷。現在想起來，仍覺得后怕。

華商報：你的快遞站點已經有一定規模，業務做大做強靠的什么？

譚超：我有一個特點，認準的事，就一定要做好。做大做強也得益于很多外部因素，比如我接觸快遞工作時正值電商大發展，快遞業務量一天超過一天。還有，愛人、朋友的鼎力支持也是我成功的主要原因。需要強調的是，業務做大做強，與我對業務的鉆研密不可分。來我店里取快件的顧客，只要報出號碼，我10秒鐘內就會找到他的包裹——我自創了一套編號，比如“05011”中的“05”代表當天是5號，后面的三位數代表包裹在貨架上的位置。100號以內是堆在門外的大件，101-200號在左手邊第一排的貨架上，201-300號裝在右邊的大箱子里，前一天的快遞，統統退居后排。有條不紊的工作方法大大提高了工作效率。

華商報：從業過程中有沒有出現過丟失快件的現象，一般怎么處理？

譚超：因為我個人原因丟失的快件沒有，發往湛江的一件快遞因為快遞小哥的摩托車被盜，丟過一次，對方給顧客作了賠償。

華商報：如何兼顧工作與學習的關系？有沒有因此延遲畢業？

譚超：白天工作，晚上復習、寫論文，這么多年，我一直是這么過的。沒辦法，要改變自己的命運，就必須這么做。幾年來，我沒有因為工作影響學習，碩士畢業證是如期拿到的，沒有延遲，我相信，博士也不會延期畢業。

華商報：如何備戰“雙11”？

譚超：每年的“雙11”都是我們最忙碌的時候，由于貨太多，原來的站點放不下，今年重新租了地方，此外，提前和20多名勤工儉學的大學生簽訂了協議，避免“雙11”期間人手不夠。

理想是做高校老師 快遞業務將委托社團管理

華商報：快遞給你的生活帶來了哪些變化？

譚超：最大的變化就是忙忙忙。從事快遞工作以來，沒時間旅游，更沒時間陪家人，每年除春節幾天假外，其他時間都在忙工作。工作期間，沒有一件衣服是干凈的，感覺每天都蓬頭垢面，擠不出時間清洗。

華商報：從事快遞工作6年來，你經手的快遞有多少件？有人估算你的收入達到了七位數，是這樣嗎？買房買車了吧？

譚超：總共有60多萬件吧，可以毫不夸張地說，我經手的快件比我翻閱的文獻頁數要多（笑）。收入超過七位數是子虛烏有的事，一份快件一般賺五六角錢，收入是明擺著的。此外，租場地、雇人都需要花錢，純收入更少一些。在親友的幫助下，按揭買了一套房，車子就是跑業務的面包車（笑）。

華商報：大眾創新、萬眾創業是當前的社會潮流，你對即將創業或已經創業的青年朋友有什么建議？

譚超：創業是長期的、辛苦的事，一定要有充分的準備，要有毅力和恒心，一定要堅持。創業前期一定要多積累，了解相關產業的每一個鏈條，這樣才有可能成功。

華商報：未來有什么規劃和設想，“快遞哥”會是你一直的選擇嗎？

譚超：“快遞哥”不是我的全部，也不是我的終極目標。我的理想是做個高校老師，目標是產學研結合。快遞這塊業務，我打算培養一個創新社團，交給他們管理，當然，我會經常給他們提供指導。