校方所謂的退費(fèi)就是打一張欠條/晨報記者張佳琪

雅思6分包過，課程只要12000元；素描、書法，學(xué)費(fèi)8000元……如今，社會上的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在宣傳時都包裝得很好，然而一旦交錢后，學(xué)員卻發(fā)現(xiàn)課程設(shè)計問題很多，老師的資質(zhì)也有諸多疑點(diǎn)，甚至有不少機(jī)構(gòu)在收錢后溜之大吉。

最近，“起程教育”、“英豪教育”的學(xué)員就遇到了交費(fèi)后無課可上的尷尬。

20多歲的學(xué)員易陽（化名）說，在花費(fèi)12000元報名參加雅思課程培訓(xùn)后，這家教育機(jī)構(gòu)竟在開課后連著換了十幾個老師，而且這些老師幾乎都是沒畢業(yè)的學(xué)生，很多人根本沒有培訓(xùn)雅思的資質(zhì)。更夸張的是，當(dāng)學(xué)員和學(xué)員家長準(zhǔn)備退費(fèi)時，卻發(fā)現(xiàn)這些機(jī)構(gòu)根本沒有教育培訓(xùn)的資質(zhì)。

一門課換了十幾個老師

“多讀點(diǎn)書，總是好的?！苯衲甏髮W(xué)畢業(yè)的易陽（化名）覺得，在踏入社會前，自己一定要盡可能地多讀書。所以，當(dāng)面臨就業(yè)和讀研兩種選擇時，易陽幾乎是毫不猶豫地選擇了后者，他打算去國外讀研究生。“我希望能利用讀研，去感受一下國外不同的教育?！?/p>

為了專心準(zhǔn)備考雅思，易陽在畢業(yè)當(dāng)年沒有找工作，也沒有準(zhǔn)備國內(nèi)的研究生考試。

2015年9月，易陽在位于廣元西路45號交大慧谷大樓4樓，報名參加了“起程教育”12000元的雅思課程培訓(xùn)，希望能在2016年申請到國外讀研究生。負(fù)責(zé)人張燕介紹，這是“6分包過班”，課程上到什么時候都可以，直到他雅思考試拿到6分。

易陽拿到的注冊登記表抬頭寫的是上海英豪教育，收費(fèi)后也沒有蓋公章。

“我當(dāng)時只覺得自己選了個性價比很高的課程，因?yàn)槠渌嘤?xùn)機(jī)構(gòu)的價格都要比這里高很多，而且課程還有時長限制。”易陽說，在選擇英豪教育之前，他仔細(xì)對比了好幾家的雅思課程。

交費(fèi)后，易陽便開始自學(xué)雅思，等著正式上課。可一個月過去了，還沒等到上課的通知。再三催促下，張燕表示，因?yàn)橐乙粋€好的老師，所以還要再等等。

到了11月，終于開課了。“來的是一個代課老師，”易陽說，“從開課到春節(jié)放假，就沒上幾節(jié)課。一會兒說學(xué)校裝修，一會兒說老師回老家了，反正三天兩頭地停課和換老師?！?/p>

春節(jié)放假，再次停課兩個多月，到今年4月，易陽再去上課時，發(fā)現(xiàn)又換了一個老師。之后，幾乎每次來的老師都不一樣：“聽說是因?yàn)橘Y金緊張，發(fā)不出工資，所以老師一直辭職?！?/p>

今年7月18日，因?yàn)樾聛淼睦蠋熯t到，易陽在教室足足等了半個小時，“她來了后問我是上什么課。我告訴她是上雅思課，她聽后很吃驚，說根本不知道怎么上雅思，自己是上新概念的。”

一門課前前后后換了十幾個老師，易陽已經(jīng)疲于適應(yīng)新老師?！爸懊看蝸砩险n的老師，看起來都跟我差不多大，接觸下來才知道，他們都還是在校學(xué)生。這次倒好，來的老師連課都不會上，我覺得真的不能忍了?！币钻栂驈堁嗵岢隽送速M(fèi)要求。

易陽說，那天正好碰上其他家長來找張燕退費(fèi)，自己才鼓起勇氣去的。“我一說退費(fèi)，她就特別生氣，說‘我是校長，我給你安排什么課，你就要上什么課’。太囂張了！”易陽和張燕大吵了一架，最后張燕同意退費(fèi)。

所謂退費(fèi)只是填個單子

兩個月后，易陽得到通知，讓他去開退費(fèi)單。負(fù)責(zé)退費(fèi)的老師把他領(lǐng)到了旁邊的公司辦理退費(fèi)。

這時，易陽才發(fā)現(xiàn)，位于交大慧谷大樓4樓的“起程教育”已經(jīng)被工商查封。

那位老師讓易陽在一張“退學(xué)申請表”上簽字。表單上顯示，扣除之前的上課費(fèi)用，應(yīng)退還易陽5850元。然而簽字后，那位老師只是讓他拍了張照片作憑據(jù)，沒有當(dāng)場退費(fèi)，甚至沒有把退費(fèi)單給他。在那位老師打開的內(nèi)部系統(tǒng)里，易陽還在電腦上看到了好多張給其他學(xué)生的退費(fèi)單。

杜女士的退費(fèi)單也在其中，她的孩子在張燕開設(shè)的楊浦校區(qū)學(xué)習(xí)素描和書法，交了8000余元學(xué)費(fèi)學(xué)了一個半月，學(xué)校便關(guān)門停課了。多方打聽后，杜女士才找到徐匯校區(qū)退款。

“我7月份就到徐匯辦了退費(fèi)單，承諾30個工作日退回，還給我寫了欠條?！比欢搅?0月，杜女士還是沒有收到退費(fèi)。

在杜女士的退費(fèi)單上，蓋章是上海起程教育培訓(xùn)有限公司。而在易陽保存的退費(fèi)單照片中，一模一樣的退費(fèi)單上蓋章卻是上海左膀商務(wù)咨詢有限公司。

杜女士多次去徐匯校區(qū)要退費(fèi)，都遇到了有同樣經(jīng)歷的家長。令人崩潰的是，楊浦和浦東的兩個校區(qū)早已停課，最后一個停課的徐匯校區(qū)也找不到人了。

退費(fèi)無門的家長組建了一個群，其中一位家長組織收集了群里所有人的退費(fèi)單，統(tǒng)計了群里所有人需要退費(fèi)的金額，總額近30萬元，涉及徐匯、楊浦、浦東三個校區(qū)的34名學(xué)員。

家長交流時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初的學(xué)員登記表上寫的是英豪教育，最后退費(fèi)單上蓋章卻是五花八門：有的寫“左膀”，有的寫“起程”，還有的寫“習(xí)盛教育”……

公司沒有任何培訓(xùn)資質(zhì)

易陽是在名為“起程教育”的機(jī)構(gòu)報名雅思課程，而杜女士的孩子當(dāng)初是在名為“英豪教育”的機(jī)構(gòu)報名的，為什么最后退費(fèi)都在一個地方呢？

這幾家機(jī)構(gòu)之間，到底是什么關(guān)系呢？

據(jù)家長介紹，當(dāng)初招生時，張燕說過自己在徐匯、楊浦、浦東、寶山有四個校區(qū)，而“起程”和“英豪”是一家公司，這也是家長最終選擇的原因。

“報名時的收費(fèi)單據(jù)上寫的也是英豪教育，‘起程’跟‘英豪’還在同一層樓，我一直以為就是一家，只是名號不同?！币钻柣貞?，“張燕那時候應(yīng)該還是英豪的員工，當(dāng)時介紹報名的老師認(rèn)識她?！?/p>

但實(shí)際上，“英豪教育”的辦學(xué)資格在今年4月28日已被教育部門注銷，而張燕開出的退費(fèi)單上的“起程”和“習(xí)盛”，一家在工商注冊網(wǎng)站上查不到任何注冊信息，另一家的注冊法人也不是她。唯一能查到登記在張燕名下的公司，便是上海左膀商務(wù)咨詢有限公司，記者在工商登記網(wǎng)站上看到，其所登記的經(jīng)營范圍并不包括教育培訓(xùn)。

后來，家長們找到教育部門，得到的回復(fù)是上海左膀商務(wù)咨詢有限公司沒有培訓(xùn)資質(zhì)，而起程教育則從來沒有在教育部門備案過。

負(fù)責(zé)人電話不接并搬家

隨著調(diào)查的深入，家長們發(fā)現(xiàn)這幾家公司存在的問題遠(yuǎn)不止培訓(xùn)資質(zhì)，張燕所請的老師資格問題才是家長集體退費(fèi)的原因?！昂⒆踊貋碚f，全是‘小’老師。我去問了才知道，都是還沒畢業(yè)的學(xué)生?！奔议L吳先生說，“因?yàn)閺堁嘟?jīng)常拖欠教員工資，所以經(jīng)常換老師”。

晨報記者輾轉(zhuǎn)找到了曾經(jīng)在張燕開設(shè)的徐匯校區(qū)工作過的小林。她說，自己在張燕公司工作時確實(shí)還沒畢業(yè)：“她來我們學(xué)校招人，給出的條件是2000元一個月，包住。我想這份實(shí)習(xí)的條件還不錯，就去了。”

小林教的是新概念英語，“我算是主力，除了一名教務(wù)以外，其他人都是兼職。”

記者問，是否有培訓(xùn)相關(guān)的資格證書時，小林表示，她們都是兼職和實(shí)習(xí)的，怎么會有資格證。

今年9月，隨著最后一個徐匯校區(qū)被工商部門查處，上門討要退費(fèi)的家長也越來越多，負(fù)責(zé)人張燕直接刪除了所有要求退費(fèi)家長的微信，電話也一直處于忙音狀態(tài)。

采訪中，記者也曾多次試圖撥打張燕留給家長們的聯(lián)系電話，但始終無法接通。一位家長說，她的孩子曾去張燕家中接受過“一對三”的教育，后來因?yàn)橥速M(fèi)問題找過去時，發(fā)現(xiàn)她早就搬家了。

不只是退費(fèi)要不回來，張燕還多次以經(jīng)營周轉(zhuǎn)為由向?qū)W員和學(xué)員家長們借錢，其中一位學(xué)員借了她3萬元。

小林說：“我去的第一天就有人上門要債。她（張燕）好像真的很窮，我最終離開也是這個原因?！毙×终f，她當(dāng)時沒有和張燕簽訂過任何實(shí)習(xí)協(xié)議，干了三個月，張燕還欠了她一個月工資。

因?yàn)檎也坏饺送速M(fèi)，萬般無奈下，家長們于9月15日在張燕的租住地報了警。目前，此事正在調(diào)查。