報(bào)名時(shí)候遇到問(wèn)題怎么辦？

請(qǐng)查看報(bào)名網(wǎng)站“常見(jiàn)問(wèn)題”，網(wǎng)址是http://pets.etest.net.cn/html1/category/1508/1356-1.htm。如有其他問(wèn)題可咨詢官網(wǎng)客服電話010-62979166-4。

我為什么登錄不了報(bào)名網(wǎng)站？

請(qǐng)考生使用推薦瀏覽器登錄。推薦瀏覽器為IE10.0以上、Firefox40.0以上、Safari穩(wěn)定版（暫不支持手機(jī)、ipad等移動(dòng)通訊設(shè)備進(jìn)行報(bào)名）。

我忘記了報(bào)名網(wǎng)站登錄密碼怎么辦？

可在報(bào)考主頁(yè)使用注冊(cè)郵箱進(jìn)行密碼找回。請(qǐng)考生一定要牢記注冊(cè)郵箱和登錄密碼。報(bào)名系統(tǒng)登錄、密碼找回、修改報(bào)考信息、報(bào)名成功確認(rèn)郵件等功能都會(huì)使用到注冊(cè)郵箱。

報(bào)名用的照片有什么要求嗎？

考生電子版照片要求為：照片為六個(gè)月內(nèi)一寸免冠正面證件照，文件為JPG格式，小于200K，不得為合影或生活照，頭部占照片長(zhǎng)度的2/3，純色背景無(wú)邊框，人像清晰，神態(tài)自然，無(wú)明顯畸變，人像在矩形框內(nèi)水平居中。

我報(bào)名時(shí)就要立刻完成網(wǎng)銀繳費(fèi)嗎？

報(bào)名時(shí)未一次性完成繳費(fèi)流程的考生可登陸“中國(guó)教育考試網(wǎng)”，在“用戶中心-我的報(bào)考”中，繼續(xù)完成繳費(fèi)（注意考生繳費(fèi)期限不得超過(guò)提交報(bào)名后的24小時(shí)）。

為什么我收到銀行扣款短信了，卻顯示未報(bào)名成功？

考生繳費(fèi)后，報(bào)名成功與否以考生注冊(cè)信箱收到確認(rèn)郵件為準(zhǔn)。如考生只收到網(wǎng)銀確認(rèn)扣款成功提示，但未收到系統(tǒng)確認(rèn)郵件，實(shí)際報(bào)名并未成功，如遇此問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與各市PETS招考部門聯(lián)系。

我可以申請(qǐng)保留上一次考試已通過(guò)的單項(xiàng)成績(jī)嗎？

網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)默認(rèn)保留考生上一次考試的成績(jī)。如遇默認(rèn)保留成績(jī)不成功，可在系統(tǒng)中填寫上一次考試的報(bào)名信息，申請(qǐng)校驗(yàn)保留成績(jī)，一般一小時(shí)內(nèi)注冊(cè)郵箱中會(huì)收到系統(tǒng)郵件，如郵件顯示校驗(yàn)成功，則保留成績(jī)繼續(xù)報(bào)名，如顯示校驗(yàn)不成功，則無(wú)法保留成績(jī)。

我如何修改填錯(cuò)的報(bào)考信息？

全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試報(bào)考者應(yīng)確保報(bào)名時(shí)的個(gè)人信息資料（照片）真實(shí)、正確，如需修改應(yīng)在報(bào)名期間內(nèi)登錄中國(guó)教育考試網(wǎng)，在“用戶中心-我的報(bào)考”中完成修改，一旦報(bào)名截止所有報(bào)考信息無(wú)法再做修改。

我什么時(shí)候可以打印本次考試的準(zhǔn)考證？在哪里下載打印？

本次考試下載、打印準(zhǔn)考證的起始時(shí)間為2018年9月3日9時(shí)。考生可登陸“中國(guó)教育考試網(wǎng)”進(jìn)入“用戶中心-我的報(bào)考”下載并打印準(zhǔn)考證。

考生應(yīng)在考前盡早打印好準(zhǔn)考證，并仔細(xì)查閱準(zhǔn)考證上的考試地點(diǎn)、報(bào)到時(shí)間、考生須知、考點(diǎn)提示等信息，避免因未能及時(shí)打印準(zhǔn)考證或未能準(zhǔn)確了解相關(guān)規(guī)定而影響考試。