招生宣傳服務(wù)工作直接影響學(xué)校的生源質(zhì)量，并進(jìn)一步關(guān)乎學(xué)校的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，是學(xué)校重要的基礎(chǔ)性工作之一。山東政法學(xué)院踐行“融合、組織、協(xié)同、創(chuàng)新”工作理念，“穩(wěn)新準(zhǔn)”三字聯(lián)動推進(jìn)招生宣傳服務(wù)工作。學(xué)校美譽(yù)度不斷攀高，生源質(zhì)量持續(xù)提升，高分考生占比逐年增多，生源結(jié)構(gòu)不斷突破，開啟了學(xué)校招生工作新篇章。

“穩(wěn)”字為基，傳統(tǒng)宣傳模式融日常

學(xué)校重視以線下和線上為主要抓手的傳統(tǒng)宣傳模式，力求整體布局全面覆蓋。線下方面，一是精心設(shè)計(jì)打造以招生簡章、錄取通知書、宣傳手冊、文創(chuàng)周邊等材料為載體的系列宣傳產(chǎn)品，提升考生家長的“第一印象”；二是志愿填報(bào)期間選派大量招生宣講團(tuán)隊(duì)專家參與各地市現(xiàn)場咨詢會，覆蓋省內(nèi)絕大多數(shù)縣區(qū)，為考生家長現(xiàn)場解答志愿填報(bào)相關(guān)問題，增加考生家長的“進(jìn)一步認(rèn)識”；三是非志愿填報(bào)期間招辦老師持續(xù)走進(jìn)高中校園，為高中學(xué)生提供選科指導(dǎo)和高考咨詢服務(wù)，進(jìn)一步加深考生對學(xué)校的“認(rèn)可度”。線上方面，一是學(xué)校每年與省內(nèi)外知名媒體合作發(fā)布“院長訪談”“專業(yè)深度解讀”系列直播欄目，邀請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、二級學(xué)院院長、專業(yè)負(fù)責(zé)人親自出鏡，打好招生季線上宣傳服務(wù)的“第一槍”。二是扎實(shí)做好學(xué)校招生網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)，第一時(shí)間更新發(fā)布報(bào)考政策、招生計(jì)劃、錄取分?jǐn)?shù)等信息，擔(dān)當(dāng)官方渠道社會責(zé)任。三是積極與主流媒體、權(quán)威機(jī)構(gòu)合作發(fā)布學(xué)校在學(xué)科建設(shè)、社會服務(wù)、競賽比賽等相關(guān)資訊，引導(dǎo)社會輿論正能量，不斷增加學(xué)校“曝光度”。

“新”字為要，創(chuàng)新宣傳手段顯成效

學(xué)校不斷豐富招生宣傳服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新宣傳服務(wù)手段，力求每年新增一條行之有效的招生宣傳路徑。學(xué)校用好用全線上信息發(fā)布矩陣，近年來，上線運(yùn)用智能問答系統(tǒng)、微信小程序，升級錄取與快遞查詢系統(tǒng)、歷年錄取分?jǐn)?shù)查詢頁面，與媒體機(jī)構(gòu)合作推薦引流，電腦端、手機(jī)端同步宣傳鏈接，盡最大所能方便考生家長查閱。做精做強(qiáng)微信、抖音、B站等新媒體發(fā)布渠道，在提高圖文、短視頻制作質(zhì)量的同時(shí)，突出時(shí)效性，不斷提升新媒體宣傳效果。同時(shí)注意鞏固創(chuàng)新線下資訊發(fā)布路徑，參與廣播電視媒體高考相關(guān)訪談欄目，進(jìn)一步提升學(xué)校知名度；加入高中“校長群”“老師群”，密切與高中學(xué)校交流合作；派出專業(yè)教師到高中開展“普法教育”“職業(yè)生涯規(guī)劃”“大學(xué)專業(yè)認(rèn)知”等系列巡回講座，開拓學(xué)生視野；積極探索實(shí)踐高中高校聯(lián)合育人機(jī)制，探索建立以法治特色實(shí)驗(yàn)班為載體的人才共育模式。

“準(zhǔn)”字為先，精準(zhǔn)宣傳渠道齊賦能

招生宣傳服務(wù)工作最難做好的就是精準(zhǔn)解答考生家長的個(gè)性化問題。首先，學(xué)校多措并舉，努力通過多種渠道為考生精準(zhǔn)答疑解惑。利用微信公眾號、抖音號留言板、高考咨詢官方QQ群、智能問答機(jī)器人做好線上留言答疑；廣泛參與陽光高考平臺、各省考試院咨詢平臺以及第三方媒體平臺留言板答疑，擴(kuò)展咨詢渠道接口；擴(kuò)展咨詢熱線電話線路數(shù)量，延長接聽咨詢熱線時(shí)段，盡最大限度滿足考生家長人工電話咨詢需求。通過多種渠道為數(shù)萬名考生在志愿填報(bào)及投檔錄取高峰時(shí)段扎實(shí)做好“點(diǎn)對點(diǎn)”咨詢及答疑工作，做到即問即答、有問必答，實(shí)現(xiàn)了招生咨詢服務(wù)“不斷檔”，大幅提升了考生咨詢滿意度和對學(xué)校的認(rèn)同度。其次，學(xué)校積極與主流媒體單位合作，利用AI和大數(shù)據(jù)算法向高考分?jǐn)?shù)相近與我校匹配程度高的學(xué)生推送我校招生信息，進(jìn)一步提升線上招生宣傳服務(wù)的精準(zhǔn)度。第三，學(xué)校每年通過新生調(diào)查問卷等形式統(tǒng)計(jì)新生“大數(shù)據(jù)”，了解考生需求和招生宣傳服務(wù)工作短板弱項(xiàng)，有針對性的加強(qiáng)重點(diǎn)生源地區(qū)和生源高中宣傳活動，大力提高招生宣傳服務(wù)工作質(zhì)效。

（來源：山東政法學(xué)院）