春節(jié)過后，“月薪超萬元”、“男家政吃香”成為熱議話題。

隨著家庭收入水平不斷提高、三孩生育政策等落地，人們對生活品質(zhì)有了更高要求，家政企業(yè)越來越多了。

以廣東為例，2022年2月的發(fā)布《南粵家政調(diào)研報(bào)告》顯示，目前共有家政企業(yè)約2.68萬家，比2018年底翻了近一倍，從業(yè)人員達(dá)到127萬人。有數(shù)據(jù)顯示，2020年廣東家政服務(wù)業(yè)總營業(yè)收入上升至423.8億元，保持快速增長趨勢。

在此背景下，家政行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出不少高學(xué)歷的大學(xué)生、00后等新面孔，甚至帶火了“男家政”一詞。

不少男性加入到家政行業(yè) 圖源：視覺中國

“我們重點(diǎn)保潔團(tuán)隊(duì)有一千來號(hào)人，男家政占了62%、大專以上學(xué)歷的占了32%，平均年齡在26歲左右。”某家政公司副總裁覃春松告訴時(shí)代周報(bào)記者，一些雇主在尋找家政人員時(shí)，甚至?xí)渥⑴汕材行约艺藛T上門。

教師轉(zhuǎn)行做“男家政”

26歲的梁耀卓原本是一名教培機(jī)構(gòu)的老師，去年他離開了講臺(tái)，在朋友的強(qiáng)烈推薦下，2021年10月他選擇進(jìn)入家政行業(yè)試試水。

從黑板上的粉筆到清潔用的抹布，從授課講學(xué)到直面廚房灶臺(tái)的油煙污垢，梁耀卓坦言，最開始并不適應(yīng)。“之前不了解容易產(chǎn)生誤解，會(huì)認(rèn)為家政只是簡單拖拖地。”

家政不是簡單的拖拖地 圖源：視覺中國

當(dāng)了一段時(shí)間家政服務(wù)師后，他開始對這行有所改觀。“時(shí)常能感受到一種被需求感。”梁耀卓說。

清潔完成后，雇主發(fā)出的贊嘆，會(huì)讓梁耀卓倍感驕傲。讓他印象深刻的是，2022年春節(jié)前，一位關(guān)系好的雇主預(yù)約打掃后，順帶邀請了他吃飯，“彼此間就像熟悉的家人朋友”。

“從清潔的專業(yè)角度看，雇主認(rèn)同我的工作；從社會(huì)需求角度看，我們彌補(bǔ)了大眾對好家政、好月嫂空缺的需求。”梁耀卓說。

梁耀卓發(fā)現(xiàn)，到手的薪水并不比教培老師少，而且“時(shí)間相對自由，精神壓力也不大。”

“底薪加提成，再加上各種獎(jiǎng)金，一般只要做到五星家政服務(wù)師，拿到過萬工資并不難。”梁耀卓說。

如今的他已經(jīng)是佛山站禪城區(qū)的小組長，月薪穩(wěn)定在8000元左右，甚至可以帶00后的同事一起出外勤。

艾媒咨詢發(fā)布的報(bào)告顯示，2021年，中國家政服務(wù)行業(yè)的整體薪資區(qū)間在2000-20000元之間，其中6000-8000元的從業(yè)人員數(shù)量最多，占24.4%。

有從業(yè)者向記者表示：“家政行業(yè)發(fā)展規(guī)劃清晰，從業(yè)幾年后可以縱向晉升成為地區(qū)站點(diǎn)的管理者，或是橫向發(fā)展為收納師、金牌月嫂等，年薪二十到三十萬不等。”

“我們干得不比阿姨們差”

在家政服務(wù)行業(yè)，像梁耀卓這樣的年輕人并不少。

1999年出生的鄭明也是其中之一。2020年大學(xué)畢業(yè)后，鄭明加入到求職大軍中，從事導(dǎo)游工作碰上疫情、干跨境電商又逢亞馬遜閉店潮，多番嘗試后，他最終選擇成為一名家政服務(wù)師。

每天早上8點(diǎn)半，背著工具箱、騎上小電驢，奔走于鬧市小區(qū)，已經(jīng)成為鄭明的工作常態(tài)。

到達(dá)雇主家后，他會(huì)在進(jìn)門時(shí)套上一次性鞋套，然后跟雇主溝通，詢問哪些地方要著重清理，再開始工作。

每4小時(shí)一單，從廚房、衛(wèi)生間、臥室，必須嚴(yán)謹(jǐn)控制好清潔時(shí)長。為了避免中間有多余重復(fù)動(dòng)作，需要先觀察雇主家的布局，一般從廚房開始做起。

九色毛巾分區(qū)使用，百潔布用來去除墻上的頑固污漬，魔力棉擦拭水龍頭后更亮......從業(yè)不到5個(gè)月，鄭明對于服務(wù)流程與工具的使用，已經(jīng)爛熟于心。

今年1月，市場需求旺盛時(shí)，鄭明一個(gè)月能做滿57單，“累是累了點(diǎn)，但好在多勞多得。”

在工作中，鄭明發(fā)現(xiàn)，人們對于家政行業(yè)的刻板印象仍然存在。“男生為什么也來做保潔”“這么年輕、還是大學(xué)生為啥會(huì)找這工作”，這是鄭明被問到最多的兩個(gè)問題。

四小時(shí)的清潔工作強(qiáng)度非常大，男生的體力會(huì)好一些 圖源：視覺中國

對此，他總是耐心解釋，“我們干得不比阿姨們差，甚至比她們更細(xì)心、更標(biāo)準(zhǔn)”“家政行業(yè)也有未來”。

“去客戶家，有時(shí)候要爬上爬下，清潔油煙機(jī)、搬沙發(fā)。四小時(shí)要完成清潔工作，強(qiáng)度非常大。男生的體力會(huì)好一些。”覃春松解釋稱。

此前，人們對家政服務(wù)人員的印象似乎還停留在“低學(xué)歷”“年齡大”這兩個(gè)標(biāo)簽上。

但事實(shí)上，近年來有不少高素質(zhì)人才加入家政行業(yè)。據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道，在家政服務(wù)人員中，大專以上學(xué)歷包含本科生、研究生的比例達(dá)到3.8%。

據(jù)覃春松介紹，其所在的家政公司曾有一名畢業(yè)于武漢大學(xué)的員工，做了兩年家政服務(wù)師后，晉升到管理層，還有一對醫(yī)學(xué)生雙胞胎，從家政、保姆做起，到現(xiàn)在成了地方小組長。

市場需求倒逼標(biāo)準(zhǔn)化

2015年，從公辦中學(xué)辭職、轉(zhuǎn)行做人力資源管理的覃春松發(fā)現(xiàn)，家政服務(wù)市場存在不少積弊。

“市面上保姆、阿姨年齡較大、學(xué)歷低，且服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)，甚至還出現(xiàn)過毒保姆、虐待老人的新聞。”覃春松說，以前很多保姆沒有與中介公司簽合同，中介公司對保姆的行為沒有約束力，出了事，保姆跑了，找中介公司也沒用。

于是，她萌生了與人合伙創(chuàng)辦家政公司的想法，并試著給一些開辦家政課程的高校打電話，想從中搜尋人才。

“一個(gè)個(gè)打電話過去，沒有任何回音。后來得知一些課程班只有幾個(gè)人，畢業(yè)后也極少從事專業(yè)相關(guān)的工作。”

變化出現(xiàn)在2019年6月。當(dāng)時(shí)，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》，指出將著眼于提升從業(yè)人員素質(zhì)來提高家政服務(wù)質(zhì)量，力爭到2020年底前累計(jì)培訓(xùn)超過500萬人次。

提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì) 圖源：視覺中國

“身邊突然間冒出來眾多家政服務(wù)公司。”覃春松發(fā)現(xiàn)，以前做物業(yè)、做商超，甚至做互聯(lián)網(wǎng)的公司都參與到了家政行業(yè)。放假期間，不少大學(xué)生也來試水，實(shí)習(xí)期就能拿到5000元的工資。

如今，雇主對家政服務(wù)的要求逐步提高。覃春松告訴時(shí)代周報(bào)記者，“當(dāng)下的家政服務(wù)師是需要具備各種技能的多面手，比如會(huì)收納、會(huì)洗衣，會(huì)做菜，而且要好吃。再者，要年輕一些，普通話要標(biāo)準(zhǔn)。”

市場需求倒逼家政崗位的標(biāo)準(zhǔn)化：入職前，要做背景調(diào)查、審核從業(yè)者資質(zhì)，還要填寫心理問卷；入職后，要進(jìn)行培訓(xùn)，家政服務(wù)師需要持證上崗。

另外，每個(gè)從基層保潔做起的員工，達(dá)到一定職稱后可以選擇發(fā)展方向，成為金牌月嫂或者收納師......

當(dāng)下，家政行業(yè)供需缺口較大。互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺(tái)58同城發(fā)布的《家政服務(wù)行業(yè)報(bào)告》顯示，目前家政服務(wù)市場的供需缺口達(dá)到3000萬人。

家政行業(yè)供需缺口較大 圖源：視覺中國

優(yōu)秀的家政服務(wù)人員成了市場上的“香餑餑”，這給了年輕人機(jī)會(huì)。

“當(dāng)下家政崗位的職業(yè)化，以及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程比較完善。我會(huì)把它當(dāng)成一份職業(yè)去對待。”梁耀卓稱，自己身邊的人并未介意他的職業(yè)，父母也表示支持。

鄭明則沒有把從事家政服務(wù)師工作的事情告知父母，“我得先干出息了”。

不過，他仍舊相信家政行業(yè)的發(fā)展前景，并打算當(dāng)成事業(yè)為之努力：一年半內(nèi)干到五星級(jí)家政服務(wù)師，最終目標(biāo)是成為公司的管理層。

（應(yīng)采訪對象要求，梁耀卓、鄭明為化名）