臨近年中，

各電商平臺促銷活動增多，

網(wǎng)絡(luò)購物也將迎來了一波“小高峰”。

不少“剁手黨”們表示，

錢包根本捂不住了！

但是在大家搶購寶貝的同時，

一些不法分子也瞄準(zhǔn)時機“撈上一筆”。

01

冒充客服退款詐騙

4月8日，楊女士（26歲，貴州人）在家中接到陌生電話，對方稱楊女士網(wǎng)購的東西存在質(zhì)量問題，可以幫其安排退款，并說不退會影響楊女士的征信，楊女士被嚇到了，于是同意。

對方要求楊女士加他QQ好友，后發(fā)來一個二維碼，稱退款在網(wǎng)頁中操作，楊女士掃碼后在網(wǎng)站中填寫了驗證碼、銀行卡卡號等個人信息。期間，楊女士一直被對方順著鼻子走，在弄完一系列“退款”流程后，楊女士收到了銀行發(fā)來的35000元扣款信息，才發(fā)覺被騙。

手段分析：

犯罪分子冒充“客服”人員，以受害人購買的商品存在質(zhì)量問題或缺貨，需要退款為由，要求受害人下載所謂的退款軟件（退款網(wǎng)址）并綁定銀行卡以便退款，在受害人綁定過程中，以各種理由要求受害人提供驗證碼，后盜取受害人銀行卡中的錢款。

02

虛假購物詐騙

4月16日，家住蜀山街道的12歲男孩小孫在父母的陪同下走進蜀山派出所，稱自己被騙了23300元。原來，前幾日小孫在QQ上看到有人在出售王者榮耀賬號，里面有許多限量的英雄皮膚，但售價卻不高，小孫看了十分心動，想要購買。

在交易過程中，對方以繳納保證金等各種理由要求小孫多次轉(zhuǎn)賬，小孫在轉(zhuǎn)完錢后始終未收到自己想要的游戲賬號，再聯(lián)系對方時發(fā)現(xiàn)自己已被對方拉黑。

接警后，蜀山派出所辦案民警朱力及時固定相關(guān)證據(jù)，并對涉案資金流、信息流進行細(xì)致梳理。經(jīng)過大半個月的分析研判，在5月7日，辦案民警朱力帶隊成功將嫌疑人游某某、陳某某2人抓獲回蕭。目前，兩名嫌疑人現(xiàn)已被蕭山分局刑事拘留。

▍警方抓獲兩名犯罪嫌疑人

手段分析：

犯罪分子在QQ、微信、短視頻等社交平臺上低價出售商品，引受害人上鉤后，要求受害人通過微信、QQ等方式轉(zhuǎn)賬，在收錢后把受害人拉黑并逃之夭夭。

警方提醒

1、網(wǎng)購前要留意商家信譽度，選擇合法網(wǎng)站、商家、購物平臺，不要被所謂的“低價甩賣”誘惑。

2.客服一般不會主動要求退款。警惕對方來電索取個人信息，切勿輕易相信主動打電話找上門的“淘寶客服”。

3.不在官方平臺以外的任何平臺進行操作，所有電商平臺的退貨都是有一定流程的，整個流程都應(yīng)在該電商平臺上完成。

4.堅決不掃對方發(fā)來的“退款鏈接”和“二維碼”，不隨意填寫銀行卡號，不泄露手機驗證碼等私密信息，一旦輸入，這些個人信息都會被騙子所掌握，從而實施詐騙。

5、若不慎被騙，應(yīng)及時報警。如果一旦中招被騙，應(yīng)該收集保存好證據(jù)及時報警。